Customer Data Platform spojuje zákaznická data z webu, CRM, e-shopu i offline zdrojů do jednoho profilu. Díky CDP personalizujete komunikaci, automatizujete kampaně a zvyšujete konverze — vše v reálném čase.
Veškerá zákaznická data z webu, CRM, e-shopu a offline kanálů na jednom místě. Žádné datové sila.
Zákaznické profily aktualizované v reálném čase. Každý touchpoint okamžitě obohacuje 360° pohled na zákazníka.
Personalizované segmenty, automatizované kampaně a dynamický obsah ve všech kanálech najednou.
Vyšší konverze díky personalizaci nabídek, přesnější segmentaci zákazníků a efektivnější práci s remarketingem napříč kanály. CDP umožňuje sjednotit data z webu, CRM i reklamních platforem a pracovat s nimi v reálném čase.
Kvalitnější lead scoring, rychlejší práce s obchodní pipeline a lepší propojení marketingu s obchodem. Centralizovaná data umožňují přesnější targeting i efektivnější nurturing leadů.
Propojení offline a online dat přináší jednotný pohled na zákazníka. Díky tomu lze personalizovat komunikaci napříč prodejními kanály a optimalizovat zákaznickou zkušenost.
Centralizace klientských dat umožňuje přesnější segmentaci, personalizovanou nabídku služeb a lepší řízení zákaznické hodnoty. CDP zároveň pomáhá sjednotit identity a CLV z digitálních i offline kanálů a zvyšovat efektivitu marketingu i klientské péče.
Automatický sběr dat ze všech zdrojů web, mobilní aplikace, CRM, e-shop, POS, call centrum.
Deduplikace, normalizace a identity resolution — sloučení dat do jediného zákaznického záznamu.
Obohacené 360° profily s historií nákupů, preferencemi, predikcemi a skóre.
Segmenty a triggery pro kampaně, personalizaci webu, emaily, SMS a reklamu v reálném čase.
Silná e-commerce orientace
Segmentace a email/SMS aktivace
Integrace se Shopify, WooCommerce
Snadné a rychlé nasazení
Menší enterprise funkcionality
Omezená customizace
Flexibilní datový model
Silné analytické možnosti
Integrace s martech stackem
Integrovaná ETL vrstva
Silná customizovatelnost
Střední až vyšší složitost
Enterprise škálovatelnost
Silná omnichannel podpora
Dobré UX a reporting
Zaměření na e-commerce
Komplexní implementace
Obtížná customizace
Díky real-time datům o chování zákazníků dokážete personalizovat nabídky přesně ve chvíli, kdy je zákazník připraven nakoupit. CDP propojuje data z webu, e-shopu i reklamy a umožňuje cílit relevantní obsah od prvního kliknutí po nákup.
CDP odhaluje vzorce v nákupním chování a pomáhá budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky. Na základě predikcí a segmentace automatizujete cross-sell i up-sell kampaně, které zvyšují hodnotu zákazníka po celou dobu jeho životního cyklu.
Prediktivní modely v CDP identifikují zákazníky ohrožené odchodem dříve, než k němu dojde. Automatizované win-back kampaně, personalizované pobídky a včasná komunikace snižují churn a posilují loajalitu.
Centralizace klientských dat umožňuje přesnější segmentaci, personalizovanou nabídku služeb a lepší řízení zákaznické hodnoty. CDP zároveň pomáhá sjednotit identity a CLV z digitálních i offline kanálů a zvyšovat efektivitu marketingu i klientské péče.
Zjistěte, jak může CDP transformovat váš marketing. Nabízíme bezplatnou konzultaci, kde zanalyzujeme vaši datovou architekturu a navrhneme řešení na míru. Žádné závazky — jen konkrétní doporučení.
