Microsoft Dynamics vs HubSpot
Souboj CRM nástrojů
Vaše prodejní platforma je jádrem uzavírání obchodů. Mít centralizovaný software na správu potencionálních zákazníků, uzavírání dohod a zvyšování efektivity, je klíčové. Abychom vám usnadnili rozhodování, porovnali jsme HubSpot a Microsoft Dynamics.
Microsoft Dynamics a HubSpot
I když je na trhu mnoho CRM možností, HubSpot a Dynamics jsou jedny z těch nejlepších pro podnikání. Obě platformy nadchnou velké prodejní týmy hledající robustní řešení, které poroste s nimi. Tato stránka vám pomůže pochopit rozdíly mezi HubSpotem a Microsoft Dynamics, abyste se mohli rozhodnout, které CRM je lepší pro růst vašeho podnikání.
Vaše CRM zásadně ovlivňuje způsob, jakým prodáváte. Mělo by vás udržovat organizované, mělo by se jednoduše ovládat, zvyšovat vaši výkonnost, dát vedení jasný přehled o výnosech a pomoci vám s dalším růstem. Podívejte se, jak se HubSpot a Dynamics 365 Sales liší v některých z nejdůležitějších CRM funkcích.
Microsoft Dynamics
Spolu s řadou produktů pro spotřebitele a firmy, Microsoft nabízí cloudově založenou CRM platformu, která pomáhá s marketingem, prodejem, zákaznickým servisem, se správou služeb v terénu, financemi, operacemi, reklamou a také se softwarovými aplikacemi pro lidské zdroje.
Přehled Dynamics 365 Sales
Dynamics 365 Sales je CRM platforma, která spojuje automatizaci prodeje s kontextovými informacemi a možnostmi přizpůsobení. Dynamics 365 Sales motivuje prodejce k vytváření pevnějších a osobnějších vztahů se zákazníky.
HubSpot
HubSpot je cloudová CRM platforma neboli platforma na řízení vztahů se zákazníky, která pomáhá rostoucím společnostem s prodejem, servisem, marketingem a managementem softwarového obsahu. HubSpot je ekosystém nástrojů postavených na stejném kódu, což znamená, že vám nabízí unifikovaný svět, na který se váš tým jednoduše adaptuje. HubSpot je centrálním místem, odkud váš tým může budovat a prohlubovat vztahy se zákazníky.
Přehled HubSpot Sales Hub
Sales Hub je jednou z částí HubSpot CRM platformy. Zahrnuje custom objects, software pro podporu prodeje, nástroje CPQ, chytré konverzace a pokročilou prodejní analytiku, které pomáhají vašemu týmu s růstem tržeb, šetří mu čas a pomáhají mu pracovat efektivněji. CRM platforma od HubSpotu je jednoduchá na osvojení, pomáhá sladit týmy napříč firmou a usnadňuje plnění běžných obchodních výzev.
Používání
HubSpot je stále zařazen mezi nejvíce uživatelsky přívětivé CRM a B2B programy, což je často zmiňované jeho uživateli jako jeden z klíčových benefitů. Zákazníci, kteří přejdou na HubSpot, často zaznamenají zlepšení kvality svých dat. Ve spojení s výkonnými funkcemi pro vytváření zpráv a automatizaci, vysoce kvalitní data poskytují lídrům lepší přehled o celkovém stavu podnikání.
Dynamics má robustní přehledy, které lze detailně přizpůsobit. Úpravy ale vyžadují čas a neobejdou se bez proškolených odborníků. Čtenáři stránky G2 umístili HubSpot nad Dynamics 365 Sales, především pro jeho snadné nastavení. Jakmile se však naučíte pracovat s Dynamics nebo najmete spolehlivého administrátora, budete moci vytvářet vlastní skutečně robustní nástroje, bez kterých se vaše prodejní procesy neobejdou.
HubSpot i Dynamics nabízejí výkonné nástroje pro obchodní týmy. Jak přínosné jsou ale nástroje, se kterými se musíte seznamovat několik dlouhých měsíců? Dobré CRM by mělo být jednoduše ovladatelné.
CRM All-in-One
HubSpot CRM a pod něj spadající Sales, Marketing a Service Huby byly všechny vytvořeny HubSpotem. Dostanete tedy sjednocenou a konzistentní platformu, kde data, hlášení a jednotlivé nástroje vypadají a na první pohled působí identicky.
Dynamics nabízí více produktů jako marketing, obchod, zákaznický servis, správu služeb v terénu a další. Každé rozšíření však znamená také více údržby a delší učení. Pokud jste uživatelem Microsoftu 365, bude pro vás Dynamics to pravé, neboť do této platformy dokonale zapadá. Například integrace s Outlookem umožňuje uživatelům sledovat e-mailové schůzky, úkoly a kontakty napříč platformami od Microsoftu.
HubSpot a Dynamics jsou all-in-one, „vše v jednom“ platformy. Obě platformy nabízejí CRM společně se všemi obchodními, marketingovými a servisními nástroji, které bude váš tým potřebovat. Mít propojené nástroje umožní vašemu týmu lépe spolupracovat a vytvářet soudržnou zákaznickou zkušenost.
Funkcionalita
HubSpot CRM využívá špičkovou uživatelskou zkušenost a přetavuje ji ve výkon podniku. Sales Hub přináší správu kontaktů, analytiku prodejů, sales engagement, automatizaci prodeje, pipeline management, custom objects, CPQ a mnoho dalšího. Tisíce rostoucích B2B společností na světovém trhu, startupů i jednorožců na Sales Hub vsadilo.
Dynamics nabízí veškeré nástroje pro realizaci prodejů a následné reportování. Nabízí širokou škálu výkonných produktů pro podniky všech velikostí. Budete však nejspíš přikupovat doplňky, abyste získali funkčnosti nezbytné například k integraci s LinkedIn Sales Navigatorem nebo pro kontextové insights (pipeline forecasting, e-mailové interakce, predictive scoring, analýzy vztahů a další).
HubSpot i Dynamics obsahují pokročilé nástroje pro růst prodejních týmů.
Přizpůsobení
HubSpot poskytuje snadné použití a podpůrné postupy, které pomáhají podnikům nastartovat jejich podnikání. HubSpot také nabízí flexibilní strukturu dat pro vaše CRM s přizpůsobitelnými objekty, takže vlastní implementace jsou snadné. Použitelnost HubSpotu znamená, že máte flexibilitu ho měnit a adaptovat. Časem, jak se rozšiřuje vaše podnikání, můžete váš HubSpot více vrstvit a přizpůsobovat.
Dynamics nabízejí výkonné přizpůsobení pro komplexní a sofistikované organizace. Například nástroje jako Flow a PowerApps mohou rapidně adresovat komplexní potřeby společností, zejména společností s manufakturním charakterem. Tyto nástroje však nejsou zahrnuty v základní ceně a je nutné je zakoupit samostatně.
HubSpot a Dynamics nabízejí sílu, kterou rostoucí společnosti potřebují. Tyto společnosti potřebují CRM, které může růst a měnit se společně s nimi. Proto je důležité mít flexibilitu a kontrolu, abyste mohli přizpůsobit vaše CRM tak, aby sedělo vašemu procesu podnikání.
Ekosystém a integrace
Trh aplikací HubSpotu přistupuje k integracím třetích stran stejně jako k vlastnímu softwaru – zaměřuje se především na výkon, snadnost použití a kvalitu. Trh aplikací nabízí přes 500 aplikací a integrací, jejíchž většina je založena na HubSpotu a jejich instalování a konfigurace integrací je jednoduchá.
Dynamics knihovna konektorů nabízí stovky nástrojů, které můžete používat s Dynamics 365. Můžete připojit nástroje v rámci OfficeSuite nebo aplikací třetích stran. Zároveň flow templates vám umožní spárovat dvě nebo více aplikací dohromady a spustit tak konkrétní proces.
HubSpot i Dynamics nabízejí vynikající doplňkové funkce prostřednictvím robustního ekosystému aplikací. Obě platformy nabízejí otevřené API a developerské nástroje, které vám pomohou obstarávat CRM vaší společnosti.
Cena
Základní cena softwaru neukazuje vždy konečnou cenu. Abychom vám pomohli porozumět rozdílu v celkových nákladech na vlastnictví mezi HubSpotem a Microsoft Dynamics 365 Sales, ukážeme si běžné výdaje.
HubSpot nabízí všechny funkce, které potřebujete, za cenu, kterou si určíte. Více zaplatíte pouze v případě, že potřebujete další prodejní licence generující příjmy. Pro členy týmu, kteří potřebují nahlédnout do některých aspektů, například do reportingu, ale nepracují s funkcemi prodejních nástrojů, jsou k dispozici bezplatné licence.
Microsoft zpoplatňuje každého uživatele a vyžaduje placené doplňky pro základní funkce. Sladění vašeho marketingového a obchodního týmu, nabízení vedoucím pracovníkům nahlédnutí do reportingu nebo dokonce poskytnutí sdílené schránky obchodním zástupcům, vás bude stát něco navíc.
| Hubspot Sales Hub - ceny pro podniky/firmy | Microsoft Dynamics 365 Sales - ceny pro podniky/firmy | |
|
Ceník |
$6000/měsíc pro 50 uživatelů | $4750/měsíc pro 50 uživatelů |
| Náklady na licenci | $120/měsíc za každého uživatele navíc |
$95–135/měsíc za každého uživatele navíc v závislosti na balíčku |
| Implementace |
Paušální sazba $3,000 pro Enterprise. Další technické poradenské služby jsou k dispozici za další poplatky |
Průměrná paušální sazba $15 000 za Sales App implementaci. Navíc dalších $1000 za administrativní školení. |
| Robustní hlášení | Zahrnuto v Sales Hub Professional a Enterprise. | Vyžaduje Dynamics 365 Sales Premium. |
| Údržba platformy | Užijte si ucelenou platformu s HubSpot CRM, sales, marketingem a servisní produkty postavené na jedné kódové základně | Platforma je integrována s produkty Dynamics 365, jako jsou terénní služby, marketing a další |
|
Náklady na zákaznickou podporu |
Mobilní, chatová a e-mailová podpora zahrnuty v Professional a Enterprise | Mobilní a e-mailová podpora zahrnuty s Dynamics 365 |
| Software pro odchozí volání | Zahrnut ve všech balíčcích. Platí limity volání (2000 minut za užvatele/měsíc za Eterprise) | Nezahrnuto, vyžaduje integraci |
| Software pro podporu prodeje | Zahrnuto v Enterprise: týmový e-mail, úkoly, schránka pro konverzace, HubSpot video, sekvence e-mailů a více | Nezahrnuto, vyžaduje integraci |
| Celkově | ||
| Odhadované celkové náklady na 1 rok (pro tým 50 lidí) | $75 000 | $98 000 |
HubSpot si jednoduše přikupujete podle toho, co pro své podnikání potřebujete. Více o cenových variantách naleznete na jejich samostatných stránkách:
Náš specializovaný tým pro migraci CRM je zde, aby vám pomohl s jistotou přesunout váš prodejní tým na HubSpot s minimálním narušením vašeho podnikání.
V HubSpotu nekopírujeme vaše staré suboptimální procesy. Pomáháme vám vytvářet nový, a hlavně lepší systém. Takový, který s vámi bude růst další roky. Níže je uveden náš osvědčený přístup k postupnému přepínání.
Podívejte se níže na našich pět fází úspěšného přechodu.
Chcete pomoct s výběrem správného CRM?
Co říkají naši klienti
Komu se CRM pomáháme
